গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") jilievo প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি। ঢাকা ভিত্তিক আমাদের কোম্পানি এই নীতি মেনে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। jilievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jilievo প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

jilievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। যদি আপনি কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা আপনার বিলিং তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার jilievo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পেজ ভিজিট করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, আপনার সার্চ কোয়েরি এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং IP ঠিকানা।
• অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যাতে আপনাকে স্থানীয়করণ করা বিষয়বস্তু বা পরিষেবা প্রদান করা যায়।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• jilievo প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার এবং সুপারিশ প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধের উত্তর দিতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যেমন সরকারি অনুরোধ বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়া জানানো।
• আপনার সম্মতি থাকলে, আপনাকে প্রচারমূলক অফার, নিউজলেটার বা অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।
• অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে।

কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

jilievo প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে "কুকিজ" এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসকে শনাক্ত করতে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
• jilievo প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে jilievo প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বা পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্যিকভাবে প্রকাশ করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণনের মতো পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে পারি। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানের জন্য তাদের তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা আদালতের আদেশ, সরকারী অনুরোধ বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তার সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• অ্যাগ্রেগেটেড বা বেনামী ডেটা: আমরা অ্যাগ্রেগেটেড বা বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে পারে না।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সহায়তা করার জন্য সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার (ডেটা পোর্টেবিলিটি)।
• আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার, যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি সম্মতি ছিল।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

শিশুদের সুরক্ষা

jilievo প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনার jilievo প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলো মেনে চলার ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: [email protected]
ঠিকানা: প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ